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En el dinámico mercado actual, un programa de lealtad eficaz es fundamental para el éxito de cualquier negocio. Integrar un sistema de cashback en su programa de lealtad no solo fomenta la repetición de compras, sino que también fortalece la relación entr...

El Buen Fin es un período crucial para los negocios en busca de incrementar sus ventas y atraer nuevos clientes. Una estrategia innovadora para destacar en este evento es la gamificación. Al transformar la experiencia de compra en un juego, no solo se increm...

El mundo de los videojuegos puede ofrecer una fuente inagotable de inspiración cuando se trata de diseñar programas de lealtad para clientes. Un ejemplo brillante es el reciente juego, Super Mario Bros. Wonder, que con su mecánica innovadora y elementos sor...

Para poder crear un programa de lealtad exitoso es necesario analizar la data proveniente de los sistemas que se utilizan en nuestra empresa, estos datos pueden provenir de un CRM (customer relationship management software), un POS (Point Of Sale software) o ...

Una de las preocupaciones más comunes de las empresas hoy en día es la retención de clientes en un mercado cada vez más competido. La retención de clientes simplemente significa reducir la pérdida de clientes, evitar que se vayan con la competenci...

Actualmente existe una gran competencia en todos los sectores comerciales, los clientes se han vuelto más exigentes en la calidad del servicio y productos que consumen, por este motivo, el servicio que otorgas a tus clientes es un factor clave que definirá s...

Imagina que somos el equipo directivo de una empresa que posee y opera estaciones de servicio (gasolineras) en las carreteras del país, las instalaciones de nuestra empresa están enfocadas para atender las necesidades de los viajeros de largas distancias qui...

Muy a menudo las empresas buscan implementar un programa de lealtad con el objetivo de premiar la lealtad de todos sus clientes; sin embargo, una estrategia de lealtad tan amplia que busca fidelizar a cualquier tipo de cliente, muchas veces, está desti...

En un mercado donde existe gran competencia es sumamente importante que las empresas cuenten con mecanismos para conservar a sus clientes y motivarlos a realizar una nueva compra. Ahora bien, en este post revisaremos cómo un programa de lealtad...

Agradecer el hecho de que tus clientes hayan decidido gastar su dinero en tus productos y servicios es sumamente importante para motivar a que regresen una vez más y te elijan por encima de tu competencia....

Los datos que una empresa posee sobre sus clientes son considerados un activo muy valioso, lamentablemente existen muchas empresas que hoy en día no cuentan con mecanismos para la recolección, almacenamiento y procesamiento de estos datos y ...

En Kopernet te revelamos nuestro sorprendente sistema de 7 pasos para arrancar un programa de lealtad en tu empresa. Esta estrategia ha llevado a nuestros clientes a aumentar sus ventas en un 16% anual sin gastar más dinero en campaña...

Un programa de lealtad es una estrategia que implementan las empresas para reconocer y agradecer la fidelidad de sus clientes; de esta manera, el principal objetivo de estos programas de fidelidad es la retención del cliente a largo plazo y e...